সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ — যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
১.
ভূমিকা ও স্বীকৃতি
365a.pro ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।
আপনি যখন 365a-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। 365a যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হলেই কার্যকর হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
365a-তে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তাবলী:
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে সেটি আপনার ঝুঁকিতে।
- অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 365a সাপোর্ট টিমকে জানান।
- ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের পক্ষে বাজি ধরা 365a-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন।
৩. যোগ্যতার শর্ত
365a-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তাবলী মেনে না চললে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা ব্যবহার করার কোনো অধিকার থাকবে না।
- বয়সসীমা: 365a-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার যোগ্য হতে হবে।
- ভৌগোলিক অবস্থান: 365a শুধুমাত্র সেসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয় যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত। নিজের দেশের আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।
- পূর্বে নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট: 365a কর্তৃক পূর্বে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টধারীরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 365a ব্যবহার করছেন বলে জানতে পারলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট
365a-তে ডিপোজিট করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থিত। ডিপোজিট করার আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিন।
ডিপোজিটের নিয়মাবলী:
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- ডিপোজিট ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন — যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে এটি প্রয়োজন হবে।
- 365a কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ নেওয়ার সম্ভাবনা থাকতে পারে।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক ডিপোজিট যাচাই করার অধিকার 365a সংরক্ষণ করে।
৫. উইথড্র নিয়ম
365a থেকে উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
- ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
- উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- উইথড্রের জন্য যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করবেন, সেটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে উইথড্র অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 365a রাখে।
- একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে একাধিক উইথড্র অনুরোধের ক্ষেত্রে দৈনিক সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
৬. বোনাস ও প্রমোশন
365a বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে।
বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:
- প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূরণ না করলে বোনাসের অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
- বোনাস দাবি করার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে। মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একই বোনাস একাধিকবার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে দাবি করা নিষিদ্ধ।
- 365a যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- বোনাস দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা ন্যূনতম অড্স প্রযোজ্য হতে পারে।
প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে। বোনাস দাবির আগে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
৭. গেমিং নিয়মাবলী
365a-এর প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও ফিশ গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে।
- সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত, যা সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।
- গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 365a সেই রাউন্ডের ফলাফল সংরক্ষণ করে এবং পুনরায় সংযোগের পর ফলাফল দেখা যাবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল পেআউটের ক্ষেত্রে 365a সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হয়, যদি না নির্দিষ্ট শর্তে অন্যরকম উল্লেখ থাকে।
- কোনো গেম প্রোভাইডারের নিয়মে পরিবর্তন হলে 365a সেই পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রতিফলিত করবে।
৮. নিরাপত্তা ও KYC যাচাই
365a আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা (KYC — Know Your Customer) আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা:
- উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে।
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাইয়ের জন্য স্ক্রিনশট বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
- প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
ডেটা সুরক্ষা:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- 365a কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
- ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং
365a বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করি।
- ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- বিরতির সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অপশন পাওয়া যাবে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করতে পারবেন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত সময় পর পর অ্যাকাউন্ট থেকে কতক্ষণ খেলছেন তা রিমাইন্ডার দেওয়া হয়।
গেমিং সমস্যায় পড়লে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
365a-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস সুবিধা অপব্যবহার কর
া
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশ নেওয়া
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
- 365a-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ করা
- মিথ্যা পরিচয় দিয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে সুবিধা নেওয়া
নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে 365a আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে। সকল কার্যক্রম লগ করা হয় এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।
১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
365a নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)
ব্যবহারকারীর নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ:
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাই করা ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো নিয়মলঙ্ঘন না থাকে।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আইনি বিষয়
365a যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
- 365a-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী আপিলের সুযোগ পাবেন।
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনত অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]